Nous avons observé de nombreux développements positifs concernant la confidentialité sur Internet au cours des cinq dernières années. En effet, le RGPD est entré en vigueur et les régulateurs du monde entier ont commencé à prendre au sérieux les fuites de données et les dangereuses pratiques de collecte de données. Certes, c’est une bonne nouvelle.

Mais il y en a aussi une mauvaise : nous avons notamment vu de grands acteurs de l’AdTech, de la MarTech et de l’analyse de données négliger systématiquement la confidentialité des données. Les utilisateurs d’Internet tournent vers des solutions de plus en plus agressives de bloquer n’importe quel genre de collecte et d’activation de données. Effectivement, la confiance en sécurité Internet est tombée à un niveau plus bas que jamais.

C’est ainsi le moment idéal de lancer publiquement notre produit le plus récent : le plan Piwik PRO Core. Grâce à celui-ci, chacun pourra créer des projets d’analyse ambitieux tout en instaurant la confiance avec une approche respectueuse de la vie privée. Les utilisateurs d’accès anticipé ont eu la possibilité d’essayer le plan. Leur retour nous a montré qu’il y a, en effet, une grande demande et intérêt pour une plateforme d’analyse libre, puissante et conforme à la vie privée.

Qu’est-ce que Piwik PRO Core ?

Piwik PRO Core est un plan gratuit pour Piwik PRO Analytics Suite. Ce n’est pas une version d’essai : elle sera gratuite pour toujours. Nous l’avons créée à la fois pour les professionnels et pour ceux moins expériencés dans le domaine d’analyses de données. Les utilisateurs du plan Core sont en mesure d’analyser le parcours du client et de l’utilisateur dans les entreprises, les soins de santé, le gouvernement et l’éducation.

Piwik PRO Core est disponible pour le public à partir d’aujourd’hui (le 22 septembre 2021). 

Confidentialité des données

La collecte responsable des données et l’engagement en matière de confidentialité sont les piliers du plan Piwik PRO Core, comme de tous nos produits.

À présent, les individus gardent la propriété de leurs données personnelles sur Internet conformément au RGPD et à de nombreuses autres lois sur la confidentialité des données. C’est pourquoi, pour faire des analyses de ces données, il nous faut un moyen adapté de demander le consentement. Piwik PRO Core répond à ce besoin avec Consent Manager inclus dans le plan. 

Les visiteurs reprennent le contrôle de leurs données en ayant le choix de consentir ou non. Consent Manager est également intégré aux modules Analytics et Tag Manager, ce qui signifie que la collecte et le partage des données ne se feront qu’après avoir obtenu un consentement approprié.

D’autres avantages du plan Piwik PRO Core ? Le contrôle total des données et l’hébergement cloud sûr au sein de l’Union européenne, disponible depuis sa mise sur le marché (d’autres emplacements possibles seront bientôt accessibles). Peu importe où se trouvent les serveurs hôtes, les utilisateurs de Piwik PRO Core contrôleront où les données collectées sont stockées. Piwik PRO ne partagera jamais ces données avec un tier ni ne les transférera vers un autre emplacement.

Un modèle économique transparent

Nous pouvons fonctionner de cette manière grâce à notre modèle commercial simple et transparent. Piwik PRO tire ses profits de la vente des plans d’entreprise. Ceux-ci proposent plus de modules, d’actions et d’options d’hébergement que le plan Core. 

Nous espérons que le plan Core incitera plus de personnes à utiliser Piwik PRO Analytics Suite. Nous n’avons jamais monétisé les données collectées à l’aide de notre logiciel, et nous ne le ferons jamais !

Pourquoi Piwik PRO Core est-il différent ?

Avec Piwik PRO Analytics Suite notre intention a toujours été de donner aux clients de puissantes capacités d’analyse ainsi que des fonctionnalités clés de confidentialité et de sécurité. Piwik PRO Core n’y est pas différent.

Les utilisateurs du plan Core auront accès à un ensemble complet de fonctionnalités de collecte de données et de création de rapports : gestion des balises, flux d’utilisateurs, attribution multicanale, pour n’en nommer que quelques-unes. Les multiples modes de confidentialité pour la collecte de données et la gestion de consentement facilitent la collecte, l’analyse et la gestion des données de manière respectueuse de la confidentialité.

Nous avons développé le plan Piwik PRO Core de manière qu’il puisse bien fonctionner dans un large éventail de situations :

• Vous venez de Google Analytics. Sentez-vous à l’aise avec une interface familière et toutes les fonctionnalités d’analyse avancées (plus quelques extras comme l’accès direct aux données brutes).
• Vous venez d’un outil open source ou d’une solution en interne. Obtenez des fonctionnalités utiles sur une plateforme rapide dès le début, pas besoin d’acheter des modules complémentaires ou de les créer vous-mêmes. Piwik PRO propose des métriques et des rapports aux normes de l’industrie, construits sur l’arrière-plan, optimisés pour les opérations d’analyse.
• Vous êtes en train de lancer un nouveau projet d’analyse. L’installation est rapide et facile. Nous travaillons avec ardeur pour perfectionner nos supports de formation et pour créer d’autres moyens d’obtenir le support de la communauté grandissante d’utilisateurs Piwik PRO. 

Différences avec le plan Piwik PRO Enterprise

Nous continuerons à vendre le plan Enterprise pour Piwik PRO Analytics Suite. Voici les principales différences entre les plans Core et Enterprise.

• Limites des données : Le plan Core prévoit le maximum de 500 000 actions par mois. Le plan Enterprise vous permet de choisir votre volume de trafic mensuel estimé : de moins de 5 millions jusqu’à même plus d’un milliard d’actions par mois.
• Conservation des données : Le plan Core vous offre une conservation de données de 14 mois. Avec le plan Enterprise, c’est 25 mois ou plus (sur demande).
• Support et service client : Le plan Core comprend une intégration de fonctionnalités automatisée, un forum de communauté et des matériaux du centre d’aide. Avec le plan Enterprise, vous bénéficiez d’un gestionnaire de compte et d’une équipe d’assistance dédiés. Ceux-ci vous aident à configurer des rapports et des tableaux de bord, vous assurent une intégration de fonctionnalités personnalisée, une formation, une assistance continue et des services professionnels supplémentaires pour des modules complémentaires sur mesure.
• Nombre de modules : Le plan Core comprend trois des quatre modules Piwik PRO Analytics Suite disponibles : Analytics, Tag Manager et Consent Manager. La plateforme des données client est disponible uniquement pour les abonnés au plan Enterprise.
• Options d’hébergement : Le plan Core n’est disponible qu’avec l’hébergement cloud (actuellement, disponible uniquement en Allemagne). Le forfait Enterprise vous permet de choisir entre le cloud (DE, NL, SE, FR, US ou HK), le cloud privé dans une base de données ou un matériel dédié (plus de 60 régions Azure ou Orange Cloud et Elastx, propriétés européennes). L’option Bring Your Own Key on Private cloud (base de données dédiée) permet le chiffrement des données analytiques à l’aide de la clé client, mais ne s’applique qu’aux solutions hébergées sur Orange.
• Disponibilité des fonctionnalités d’entreprise et leur intégration : Le plan Core n’inclut l’authentification unique (SSO) ni la marque blanche. Toutes ces fonctionnalités sont disponibles dans le plan Enterprise.

Comment obtenir l’accès à Piwik PRO Core

Pour y accéder, il vous suffit de créer votre compte Piwik PRO Core. 

Nos nombreux supports d’intégration et nos articles du centre d’aide vous guideront tout au long de l’installation, de la configuration et de l’utilisation quotidienne de notre plateforme. Si vous souhaitez plonger immédiatement dans les détails de l’analyse, passez sur notre nouveau forum communautaire et rejoignez la discussion ! Au plaisir de vous y voir !