Analyser le parcours du client à travers les sites web et les applications

Une suite analytics axée sur la protection de la vie privée des utilisateurs et la sécurité des données – l’alternative parfaite à Google Analytics

Optimisez le parcours du client là où ce n’était pas possible auparavant

Les options de stockage on-premise et dans le cloud privé vous donnent un contrôle total sur vos données. Cela vous permet d’analyser en toute sécurité l’expérience digitale de l’utilisateur dans un plus grand nombre d’endroits, y compris les zones de post-connexion, les plateformes bancaires et de santé ou les espaces SharePoint.

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Profitez d’un accompagnement et de conseils de haut niveau

Nos experts vous aident à traduire vos objectifs commerciaux en indicateurs clés de performance (KPI), à gérer le déploiement, à établir des rapports personnalisés et à maîtriser notre produit. Et vous pouvez compter sur eux chaque fois que vous avez besoin de conseils supplémentaires.

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Une configuration conforme avec les lignes directrices de CNIL

La CNIL a ajouté Piwik PRO Analytics Suite à la liste des plateformes d’analyse qui peuvent être utilisées pour collecter des données sans consentement, compte tenu d’une certaine configuration. C’est un avantage par rapport à Google Analytics, qui nécessite toujours un consentement pour collecter toute donnée en France.

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Ce que vous pouvez réaliser avec notre plateforme

Regardez l’aperçu de Piwik PRO Analytics Suite (1:36)
  • Analytique de sites web et d’applications mobiles
  • Analytique pour les équipes de produits
  • Analytique SharePoint
  • Tag management
  • Vue client unique
  • Respect de la vie privée

Analytique de sites web et d’applications mobiles

Ayez une vision complète de l’expérience utilisateur et du parcours client. Comprendre le comportement de l’utilisateur sur les sites web et les applications, des pages publiques aux zones de post-connexion comme les comptes de patients sur les plateformes de soins de santé en ligne.

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Analytics for web & mobile - User flow

Analytique pour les équipes de produits

Recueillir des données sur toute interaction avec un codage minimal. Améliorer les produits en utilisant des données comportementales pour optimiser l’expérience de l’utilisateur à chaque étape du cycle de vie de ce dernier.

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Analytics for product teams - Core report

Analytique SharePoint

Collectez des données sur la façon dont les employés travaillent ensemble et communiquez sur votre intranet. Optimiser le contenu pour gagner du temps et trouver de nouvelles façons d’encourager l’engagement des employés et le partage des connaissances.

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SharePoint analytics - Dashboard

Tag management

Utilisez un simple panneau pour gérer tous les outils de votre stack marketing. Implémentez de nouveaux tags et testez de nouveaux fournisseurs sans l’intervention des équipes informatiques.

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Tag management - Tag

Vue client unique

Consolider plusieurs sources de données pour créer une vue unique du client à 360 degrés. Visualisez les données de tous vos utilisateurs en un seul endroit pour mieux les comprendre et prendre des décisions plus éclairées.

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Single customer view

Respect de la vie privée

Demandez les consentements avant de collecter des données. Respectez la vie privée des utilisateurs et les réglementations en vigueur dans le monde entier. Collectez et gérez les consentements ainsi que les demandes d’exercice de droits en un seul endroit pour faciliter la conformité.

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Privacy compliance - Conser Manager Insights

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