Inquiétudes autours des transferts de données entre l’UE et les États-Unis : Comment une plateforme d’analyse basée dans l’UE peut améliorer vos performances marketing

Les spécialistes européens du marketing numérique sont confrontés à des niveaux de perturbation sans précédent. Les contrôles réglementaires intensifiés et les doutes croissants quant à la légalité des transferts de données entre l’UE et les États-Unis exigent une réévaluation urgente de vos outils technologiques. Dans un avenir très proche, s’appuyer sur des plateformes d’analyse et de consentement basées aux États-Unis exposera votre organisation à des risques opérationnels, juridiques et financiers qui ne peuvent plus être ignorés.

Cet article détaille les récents changements réglementaires impactant les transferts de données transatlantiques et met en évidence les défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés. Vous y trouverez également les arguments en faveur d’une solution d’analyse web basée dans l’UE ainsi que les étapes à suivre pour assurer une analyse entièrement conforme.

Transferts de données entre l’UE et les États-Unis : état actuel  

Le transfert des données personnelles entre l’UE et les États-Unis est contesté depuis des années, principalement en raison de différences fondamentales dans les lois sur la confidentialité. Dans l’UE, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) impose des droits individuels et des contrôles sur les données personnelles stricts. Aux États-Unis, en revanche, les lois sur la protection de la vie privée sont plus fragmentées, les agences de renseignement ayant accès aux données personnelles en vertu des réglementations telles que la Foreign Intelligence Surveillance Act (FISA 702).

Ces différences ont déclenché des contestations juridiques majeures, notamment les affaires Schrems I et Schrems II, invalidant les cadres de transfert de données précédents (Safe Harbor et Privacy Shield) qui n’assuraient pas le niveau adéquat de protection des données citoyens de l’UE contre la surveillance du gouvernement américain.

Évolution récente du paysage politique 

Les récents développements dans le paysage politique américain et les actions réglementaires européennes ont aggravé la situation, avec des implications significatives pour les entreprises, les régulateurs et les relations transatlantiques. La réélection de Donald Trump étant notamment la source principale d’incertitudes. 

Situation aux États-Unis

Dès le début de son nouveau mandat présidentiel, Trump remet en question les décrets de l’ère Biden qui soutiennent le Cadre transatlantique de confidentialité des données (DPF), adopté en juillet 2023. Celui-ci avait introduit trois éléments clés :

• Cour de révision pour la protection des données : Un organisme de recours indépendant permettant aux citoyens de l’UE de contester la manière dont les agences de renseignement américaines traitent les données avec un pouvoir décisionnel contraignant.
• Décret 14086 : Signé par le président Biden en octobre 2022, le décret établit les exigences de proportionnalité et de nécessité pour les activités de surveillance américaines.
• Système d’auto-certification : Exige des entreprises américaines qu’elles s’engagent publiquement à respecter les principes du DPF pour les transferts rationalisés administrés par le ministère du Commerce.

Cependant, l’événement le plus déstabilisant auraient été la perte du quorum au Conseil de surveillance de la vie privée et des libertés civiles après que Trump a demandé la démission de ses membres démocrates en janvier 2025. La fermeture de PLOB, un organe de surveillance central référencé dans le DPF, a renforcé les doutes européens sur l’indépendance et la viabilité à long terme des mécanismes de recours américains pour les citoyens de l’UE. Comme le souligne Max Schrems, défenseur de la vie privée de chez NOYB, les mécanismes de surveillance actuels « peuvent même ne pas résister à l’épreuve des premiers jours d’une présidence Trump ».

Actions réglementaires européennes

En réponse à ces développements, les autorités européennes de protection des données (APD) et les gouvernements prennent une série de mesures réglementaires et politiques, signalant un éloignement plus important dans les relations entre l’UE et les États-Unis :

• Norvège: L’APD norvégienne a émis un avis de protection contre les transferts de données entre l’UE et les Etats-Unis, le motivant par ses préoccupations en matière de stabilité et d’adéquation du cadre.
• Pays-Bas : Le Parlement néerlandais a voté pour réduire la dépendance à l’égard des entreprises technologiques américaines, exigeant des agences gouvernementales qu’elles donnent la priorité aux solutions européennes de cloud computing et de traitement des données.
• Danemark : Le ministère de l’Industrie a recommandé aux entreprises de développer des stratégies de sortie des services cloud américains.
• Allemagne: Le ministre de l’Intérieur a déclaré que les entreprises devraient élaborer des plans d’urgence, car le gouvernement ne peut plus garantir la stabilité à long terme des mécanismes de flux de données transatlantiques.

Ces réactions reflètent une méfiance générale croissante en Europe envers les solutions basées aux États-Unis, celles-ci comportant des risques juridiques et stratégiques importants.

Pourquoi vous avez besoin d’une solution d’analyse web basée dans l’UE ?

Le cadre réglementaire actuel est instable. Les autorités européennes étant de plus en plus susceptibles d’émettre des ordres de conformité immédiats, les entreprises qui s’appuient sur des outils d’analyse basés aux États-Unis risquent de se retrouver dans un état de paralysie opérationnelle soudaine. L’utilisation des outils de données non conformes en vertu du RGPD pourrait entraîner des amendes allant jusqu’à 4% du revenu global. Une seule décision exécutive pourrait entraîner la nécessité de remplacer l’infrastructure de base du jour au lendemain.

Principaux défis pour les spécialistes du marketing

Alors que le paysage juridique évolue plus rapidement que jamais, les spécialistes du marketing sont confrontés à de nouveaux défis urgents. Comprendre ces risques est la première étape vers la sécurisation de votre stratégie de données.

Interruptions de campagne qui dévastent les indicateurs de performance

Les mesures réglementaires sont souvent prises sans avertissement. Nous avons déjà vu dans le passé les titres exécutoires résultant en suspension immédiate des outils marketing liés aux transferts illégaux de données. Pour l’équipe marketing, cela signifie l’interruption des campagnes à mi-parcours, le manque de personnalisation et la création des rapports incomplets qui entravent l’optimisation.

Blackout analytiques et prise de décision sans aucune visibilité 

La désactivation des analyses tiers pour des raisons de conformité signifie que vous naviguez dans le noir. Vous perdez la capacité de segmenter les publics, d’évaluer les performances créatives ou de justifier l’allocation des dépenses. De nombreuses marques utilisant des outils tels que GA ou Meta Ads confirment être déjà passées à des alternatives temporaires hébergées dans l’UE ou côté serveur. Inconvénients ? Des capacités réduites et des performances plus faibles.

Erreurs d’attribution qui entravent le budget

L’attribution est la façon dont les spécialistes du marketing défendent leurs budgets. Cependant, les chiffres perdent leur fiabilité lorsque le suivi est interrompu par la révocation ou l’absence du consentement, ou le blocage des transferts de données. Sans une visibilité complète sur les performances multicanales, le retour sur investissement marketing devient plus difficile à prouver, et les réductions de budget s’ensuivent.

Dépenses publicitaires inutiles qui épuisent les ressources

Sans retour d’information en temps réel, les responsables marketing surinvestissent dans des publicités peu performantes et ne peuvent pas attribuer plus de ressources à ce qui fonctionne. Il s’agit d’un problème courant pour les marques contraintes de migrer des configurations analytiques sous pression, ce qui entraîne souvent des semaines d’optimisation réduite et des décisions réactives.

Manque de personnalisation qui bloque les conversions

Face à une surveillance intensifiée et des flux de données restreints, de nombreux responsables marketing sont obligés de revenir à des stratégies de messagerie génériques. Lorsque vous perdez la capacité de personnaliser le contenu en fonction du comportement, des préférences ou des segments, la conversion diminue. 

Désavantage concurrentiel qui coûte des parts de marché

Alors que certaines entreprises s’efforcent de réagir aux changements de politique, d’autres, qui disposent d’outils d’analyses hébergées dans l’UE et d’outils marketing axés sur le consentement, acquièrent un avantage concurrentiel. Même de courtes périodes d’interruption de l’optimisation sont susceptibles de créer des écarts de performance durables.

Principales fonctionnalités à rechercher dans votre nouvelle plateforme d’analyse

Il est essentiel de choisir une plateforme d’analyse à l’épreuve du temps et entièrement conforme aux normes européennes. Étant donné que 78 % des utilisateurs de l’UE déclarent qu’ils abandonneraient les marques qui gèrent mal les données, l’adoption proactive de solutions conformes fait preuve de responsabilité et de fidélisation. Ci-suit la liste des caractéristiques les plus importantes à rechercher.

Résidence et traitement complets des données au sein de l’UE/EEE

Assurez-vous que toutes les données des utilisateurs sont collectées, traitées et stockées exclusivement au sein de l’UE ou de l’EEE afin d’éviter les incertitudes juridiques liées aux transferts internationaux de données.

Conformité au RGPD et aux réglementations futurs (Data Act, DORA)

Votre fournisseur d’analyses doit répondre aux exigences actuelles du RGPD et se préparer aux nouvelles réglementations de l’UE telles que la loi sur les données et le règlement DORA afin de démontrer son engagement en faveur d’une conformité continue.

Gouvernance transparente des données et certifications de sécurité (ISO 27001, SOC2)

Recherchez des plateformes dotées de certifications de sécurité reconnues, telles que ISO 27001 ou SOC2, démontrant une gouvernance de données, une gestion de risques et de pratiques de sécurité robustes.

Gestion conforme du consentement et automatisation des droits des personnes concernées

La plateforme d’analyse doit offrir des outils intégrés pour gérer le consentement des utilisateurs, automatiser les réponses aux demandes des personnes concernées et documenter les actions de conformité.

Flexibilité d’intégration avec d’autres outils marketing

Choisissez des plateformes d’analyse qui se connectent facilement à vos outils marketing existants, à votre CRM et à vos outils publicitaires pour rationaliser le suivi et améliorer les performances de vos campagnes.

Interface conviviale avec tableaux de bord personnalisables

Un tableau de bord intuitif et personnalisable permet à votre équipe d’accéder rapidement aux informations et d’adapter les rapports aux besoins spécifiques de l’entreprise.

Assistance dans le cadre de l’anonymisation et de la pseudonymisation des données personnelles

Sélectionnez une plateforme d’analyse qui offre de solides fonctionnalités d’anonymisation et de pseudonymisation, telles que le masquage IP et le suivi sans cookies, pour réduire les risques de non-conformité.

Options claires d’exportation et de suppression de données

Votre nouvelle plateforme d’analyse doit proposer des options simples d’exportation, de suppression et de modification des données utilisateur afin de respecter les droits à la portabilité et à l’oubli des données, assurés par le RGPD.

Principales solutions d’analyse basées dans l’UE

Certes, les plateformes d’analyse basées aux États-Unis comportent des risques de transfert de données entre l’UE et les États-Unis, mais il est sans doute difficile de trouver une autre solution analytique. Ci-suit une liste de fournisseurs qui réconcilient à la fois le respect de la vie privée, l’optimisation marketing et l’intégration opérationnelle.

Piwik PRO Analytics Suite

Piwik PRO Analytics Suite est une plateforme d’analyse complète, basée dans l’UE et conçue pour garantir une conformité totale avec les lois sur la protection des données tout en fournissant des informations marketing puissantes. Notre solution offre des options d’hébergement flexibles dans plusieurs pays de l’UE, prend en charge à la fois le suivi basé sur les événements et l’agrégation au niveau de la session, et permet une analyse avancée du comportement des utilisateurs avec des fonctionnalités telles que les entonnoirs et les flux d’utilisateurs.

Plausible

Plausible est un outil d’analyse léger, axé sur la protection des données et entièrement hébergé dans l’UE. Comme il n’utilise pas de cookies ou ne collecte pas de données personnelles, vous n’avez plus besoin de les inclure dans la bannière de consentement de votre site web ou dans votre politique en matière de cookies. Il s’agit d’une solution open source et conforme au RGPD qui offre des analyses transparentes et minimalistes.

Simple Analytics

Simple Analytics est un fournisseur néerlandais qui traite et stocke toutes les données au sein de l’UE, garantissant ainsi une conformité totale au RGPD. Comme il n’utilise pas de cookies ou ne collecte pas de données personnelles, vous n’avez plus besoin de les inclure dans la bannière de consentement de votre site web ou dans votre politique en matière de cookies. La plateforme fournit des rapports faciles à comprendre, adaptés aux entreprises qui ont besoin d’informations simples et respectueuses de la vie privée.

Statcounter

Statcounter est un outil d’analyse open source et auto-hébergé, conçu pour les organisations basées dans l’UE. Il ne collecte aucune donnée personnelle et n’utilise aucun cookie, ce qui assure le respect du RGPD et la protection de la vie privée. La plateforme ne fournit que des mesures site web essentielles, ce qui en fait un outil d’analyse de base, axée sur la confidentialité.

	Pays	Capacités d’analyse	Version gratuite	Respect de la vie privée
Piwik PRO	Pologne
Plausible	Estonie
Simple Analytics	Pays-Bas
Statcounter	Irlande

Piwik PRO Analytics Suite – la plateforme d’analyse web idéale pour les spécialistes du marketing de l’UE

En passant à Piwik PRO vous assurez la conformité aux exigences strictes en matière de protection des données, tout en maintenant, voire améliorant, vos capacités analytiques. Ces fonctionnalités clés prouvent qu’il s’agit d’une solution optimale pour réaliser des analyses web conformes au sein de l’UE.

Conformité aisée en matière de confidentialité

Piwik PRO vous permet de collecter des données tout en assurant la conformité totale aux lois sur la confidentialité, y compris le RGPD et les lois HIPAA, CCPA et TTDSG. Les paramètres de confidentialité intégrés directement dans l’interface utilisateur favorisent une gestion simple et intuitive.

Souveraineté totale des données retenue par l’UE

La plateforme propose un hébergement dans plusieurs pays de l’UE, garantissant la résidence des données et un contrôle complet sur la résidence des données stockées. Ces paramètres vous permettent de respecter les exigences locales en matière de résidence des données, minimisant ainsi les risques de transfert.

Résidence des données et souveraineté

Piwik PRO vous permet de choisir où vous stockez les données, tout en veillant au respect des exigences locales en matière de résidence des données.

Analyses avancées avec des concepts familiers

Piwik PRO prend en charge à la fois le suivi basé sur les événements et l’agrégation au niveau de la session, permettant aux spécialistes du marketing d’analyser le comportement des utilisateurs avec des rapports avancés tels que les entonnoirs et les flux d’utilisateurs.

De plus, pour garder vos données en ordre, vous pouvez mettre en œuvre Piwik PRO parallèlement à votre configuration Google Analytics actuelle. Cela garantira la continuité de vos rapports au cas où le DTF UE-États-Unis serait invalidé, ainsi que la sécurité de vos données en cas de modifications ultérieures des lois européennes ou américaines sur la protection de la vie privée.

Migration et configuration transparentes

Mettez en œuvre Piwik PRO avec une seule balise de suivi et commencez à analyser les données en moins d’une heure. La plateforme suit une logique familière pour ceux ayant de l’expérience avec Universal Analytics ou GA4.

Une suite de produits bien intégrée

Bénéficiez d’un écosystème d’analyse avancé qui comprend une plateforme de données client, un gestionnaire de balises, un gestionnaire de consentement et de multiples options d’intégration pour une meilleure activation et personnalisation des données.

Le lien étroit entre l’analyse et la gestion du consentement

La gestion du consentement basée dans l’UE est tout aussi importante lors de la mise en œuvre d’une plateforme d’analyse basée dans l’UE. Réaliser des analyses de qualité reste inutile si votre plateforme de gestion des consentements transfère toujours des données vers les États-Unis. Solution ? Associez votre plateforme d’analyses basées dans l’UE à la gestion du consentement basée dans l’UE pour créer un système de veille marketing conforme et entièrement protégé.

Cookie Information, dont le siège se trouve à Copenhague et qui dispose de quelques centres de données dans l’UE, s’est imposé comme le premier choix des spécialistes du marketing lorsque la protection de la conformité et l’optimisation des performances sont des priorités. 

En tant que plateforme de gestion des consentements basée dans l’UE, Cookie Information apporte au moins 5 avantages à vos opérations marketing :

• Une technologie d’optimisation du consentement à la pointe de l’industrie.
• Un moteur d’analyse des cookies exclusif qui identifie et catégorise automatiquement toutes les technologies de marketing, y compris celles souvent manquées par les scanners de base.
• Un système solide d’enregistrement et d’exportation des consentements conçu pour répondre aux demandes des autorités de protection des données (APD) concernant les flux de données marketing.
• Intégration transparente avec tous les principaux CMS tels que Shopify, Drupal et WordPress, ainsi que les plateformes de publicité et d’analyse comme Google Tag Manager et Piwik PRO.
• Des bannières de consentement aux cookies multilingues pour une expérience site web localisée.

Conclusions : Comment protéger les performances marketing et la conformité alors que l’avenir est incertain

La politique internationale étant susceptible de réduire votre retour sur investissement, il est crucial d’agir de manière proactive pour protéger vos opérations marketing. 

Commencez par un audit complet de votre technologie marketing, en vous concentrant sur les transferts de données entre l’UE et les États-Unis et les mécanismes de conformité. Ensuite, déployez des outils d’analyse basés dans l’UE pour remplacer ceux qui envoient des données aux États-Unis, afin de garantir à la fois la conformité et la continuité des informations marketing. Examinez les flux de données de la plateforme publicitaire pour mettre en œuvre les options de résidence des données dans l’UE lorsque cela est possible. 

Comme pour le reste de vos activités marketing, envisagez de mettre en œuvre une solution de gestion des consentements basée dans l’UE qui optimise les taux de consentement et s’intègre facilement à votre configuration existante. Enfin, veillez à mettre en valeur votre approche du marketing axée sur la protection de la vie privée – positionnez votre marque en tant que leader de la protection de la vie privée dans votre industrie – afin de renforcer la confiance des consommateurs.

Pour limiter les risques, mettez en œuvre une solution d’analyse européenne comme Piwik PRO parallèlement à vos outils d’analyse actuels basés aux États-Unis. Avec des options gratuites actuellement disponibles, cette approche parallèle assure la continuité du marketing tout en permettant d’accumuler des données historiques précieuses dans un environnement respectueux de la vie privée.

En suivant ces étapes stratégiques, vous minimisez les risques réglementaires, évitez les perturbations et sécurisez vos performances marketing dans le paysage turbulent de protection de la vie privée dans l’UE.