Piwik PRO Core (gratuit) vs Piwik PRO Enterprise
Toutes les différences entre les deux plans disponibles dans Piwik PRO Analytics Suite
Piwik PRO Core est un forfait gratuit qui comprend de nombreuses fonctionnalités du forfait Enterprise payant. Il est disponible gratuitement pour encourager plus de gens à utiliser la plateforme Piwik PRO. Quel que soit le plan que vous choisissez, vous gardez le contrôle des données que vous collectez. Nous n’obtenons aucun gain financier en partageant ou en utilisant les données collectées par les utilisateurs Core (ou les utilisateurs Enterprise). Nous réalisons des bénéfices en vendant le plan Entreprise.
Piwik PRO Enterprise offre toutes les capacités de la plateforme Piwik PRO. De nouvelles fonctionnalités et intégrations sont ajoutées régulièrement. Le plan Enterprise offre également de la flexibilité. Vous pouvez, par exemple, décider du nombre d’actions et choisir les modules exacts inclus dans le plan. Vous bénéficiez d’une assistance personnalisée avec l’option d’extensions et de configurations personnalisées. Ainsi, vous configurez avec précision la plateforme dont vous avez besoin avec un bon rapport qualité-prix.
| Core | Enterprise |
|---|
Aperçu général
| Respect de la vie privée et de la sécurité |  | |
| Capacités du produit |  | |
| Prix | Gratuit |   |
Options d’hébergement
| Cloud privé |  |  Centre de données sélectionné : l’une des 60+ régions Azure, Elastx en Suède |
| Cloud | Centre de données en Allemagne | Centre de données sélectionné : Allemagne, Pays-Bas, Suède, France, États-Unis ou Hong Kong |
Traitement de données et connectivité
| Limites d’action | 500 000 d’actions gratuites / jusqu’à 5 millions d’action payantes | 2 millions – 4 milliards |
| Balises JavaScript standard et SDK mobiles | | |
| Actualité de données | 30 min | 30 min |
| Conservation des données | 14 mois | 25 mois ou plus (en fonction de votre configuration ou de votre contrat) |
| Aucun échantillonnage de données par défaut | | |
| Accès aux données brutes | API | API, BigQuery, exportation CSV |
| Connecteurs à un logiciel commun de BI et de visualisation des données | | |
| API de reporting | | |
Analyse Web et mobile
| Dimensions personnalisées | | |
| Nombre de propriétés/sites Web | 10 | Illimité |
| Métasites | | |
| Attribution des conversions | | |
| Rapports d’entonnoir avancés | | |
| Rapports de flux d’utilisateurs | | |
| Rapports de vitesse d’un site | | |
| Rapports de conversion des objectifs | | |
| Regroupement de données personnalisé | | |
| Rapports technologiques (dispositifs, systèmes d’exploitation, navigateurs) | | |
| Rapports et tableaux de bord personnalisés | | |
| Segmentation et filtrage des données avancé | | |
| Avis de rapports en fonction des changements de valeurs métriques | | |
| Transmission des rapports et des tableaux de bord avec votre équipe | | |
| Intégration de Google Ads | | |
| Intégration à Google Ads et à Google Search Console | | |
| Analyse des produits | | |
| Analyse mobile | | |
| Suivi du commerce électronique | | |
| Suivi d’application à page unique | | |
| Possibilité de personnaliser tout rapport par défaut | | |
| Éditeur glisser-déposer | | |
| Export des données de rapport sous forme de fichier CSV | | |
Tag Manager
| Prise en charge des balises asynchrones | | |
| Prise en charge des balises synchrones | | |
| Modèles de balises pour les pixels de remarketing populaires | | |
| Modèles de balises pour un usage facile et les outils CRO | | |
| Bibliothèque de balises, de déclencheurs et de variables intégrés | | |
| Balises, déclencheurs et variables personnalisés | | |
| Variables JavaScript personnalisées | | |
| Personnalisation du contenu (bannières, annonces et éléments HTML) et fenêtres contextuelles | | |
| Mode test & debug | | |
| Charge zéro cookies | | |
| Configurations d’étiquettes d’importation / d’exportation | | |
| Importer / exporter des configurations de balises entre les sites Web | | |
Consent Manager
| Formulaires de consentement personnalisables (de type modal et contextuel) | | |
| Éditeur du formulaire de consentement convivial | | |
| Prise en charge du formulaire de consentement HTML personnalisé | | |
| Collectes des consentements pour l’utilisation d’outils tiers | | |
| Collectes des consentements pour l’utilisation d’outils tiers Affichage des demandes de consentement pour certaines régions (par exemple EEE) | | |
| Widget rappel du consentement | | |
| Widget modification et retrait du consentement | | |
| Fonctionnalité de demande sur la personne concernée | | |
| Statistiques de performance du consentement | | |
Plateforme de données client (Customer Data Platform)
| Vue client unique | | |
| Intégration de données personnelles (et sensibles) | | |
| Parcours client cross-canal | | |
| Générateur d’audience personnalisé | | |
| Informations sur les audiences | | |
| Export d’audiences | | |
| Activation d’audiences (par exemple, Facebook Ads et Google Ads) | | |
| Webhooks | | |
| Outils d’intégration de données | | |
| Modèles d’activations personnalisées | | |
Intégrations de produits
| BigQuery | | |
| Google Search Console | | |
| Google Ads | | |
| Google Sheets | | |
| Outils de visualisation de données, y compris Looker Studio | | |
| PowerBI | | |
Confidentialité et sécurité
| Anonymisation de données | | |
| Aucun suivi d’identité (une forme plus stricte d’anonymisation des données) | | |
| Possibilité de lier des données personnelles et anonymes | | |
| Contrôle total des données | | |
| Conformité au RGPD, LGPD, CCPA et plus* | | |
| Conformité à la loi HIPAA* | 6 mois d’essai | |
| Données partagées avec des tiers | | |
| Sauvegardes et redondance des données | | |
| Fonctionnalités de confidentialité (accord et retrait du consentement) | | |
| Centres de données possédant la certification SOC 2 | | |
| Centres de données possédant la certification ISO 27001 | | |
| Audits de sécurité externes | | |
| SSO | | |
| L’authentification à 2 facteurs (2FA) | | |
| DPA | | |
| Politique des mots de passe | | |
| Groupes utilisateurs | | |
Support et service client
| Centre d’aide en libre-service | | |
| Forum communautaire | | |
| Assistance par chat en direct | | |
| Assistance par e-mail | | |
| Spécialiste d’assistance dédié | | |
| Gestionnaire de compte dédié | | |
| Mise en œuvre et intégration personnalisées (sur site et à distance) | | |
| Formation produits personnalisée | | |
| Consultation analytics | | |
| Disponibilité garantie à 99 % | | |
| Responsable prestations de services | | |
| Développement et intégrations personnalisés | | |
| Surveillance et gestion des incidents 24h/24 et 7j/7 | | |
| Emplacement du service | NC | Europe (GMT+1) |
*Dans le contexte de conformité, les détails de configuration peuvent être importants et les exigences peuvent varier selon le secteur et la juridiction
FAQ
Que se passe-t-il si nous excédons la limite de 500 mille actions dans le plan Core?
Si vous vous approchez de la limite de données dans le plan Core, trois options se présentent devant vous:
- Réduire le nombre d’appels envoyés à votre instance (par exemple, en débranchant certains domaines ou en suivant moins d’événements)
- Augmenter votre limite d’actions mensuelle jusqu’à 5 millions en choisissant l’un des palier d’action payants
- Passer au forfait Piwik PRO Enterprise
Comment passer au plan Enterprise? Combien de temps faut-il prévoir pour la transition?
Prévenez-nous tout simplement (sur notre plateforme ou site Web, par e-mail… comme vous préférez) que vous souhaitez réaliser une mise à niveau. Nous vous assisterons tout au long de cette transition. La durée de la mise à niveau dépend de plusieurs facteurs, dont la plupart contractuels.
Dès que toutes les formalités sont remplies, le côté technique de la mise à niveau est rapide : l’accès au plan Enterprise vous est accordé immédiatement. Si vous avez besoin d’une configuration ou d’une mise en œuvre personnalisée, la transition peut être un peu plus chronophage, mais l’accès aux fonctionnalités Enterprise vous est accordé presque instantanément.
Si nous passons au plan Enterprise, tous nos paramètres, données, balises, etc. sont-ils conservés?
Oui. Tous les paramètres et données de votre instance plan Core seront transférés au plan Enterprise. Cela veut dire que vous pourrez reprendre à travailler avec le plan Enterprise là où vous vous êtes arrêtés avec le plan Core, votre configuration et données collectées seront reportées.
Comment les actions sont-elles comptées dans Piwik PRO Analytics Suite?
Dans Piwik PRO Analytics Suite les actions comprennent le suivi d’activités des visiteurs (ou des utilisateurs de votre produit/application) ainsi que les tâches complétées en arrière-plan par la plateforme. Ci-suit les exemples d’actions les plus courants: