Optimisez votre stratégie produit avec des données complètes sur l’expérience utilisateur.
Pistez les zones de post-connexion, intégrez les outils de visualisation et de BI, créez des campagnes publicitaires ciblées, et plus encore. Protégez les données de vos utilisateurs grâce à un ensemble complet de fonctionnalités de confidentialité et de sécurité.
Modules:
Analytics
Tag Manager
+
Consent Manager
Customer Data Platform
Suivi de la zone post-connexion
Analyser les zones membres sécurisées
Suivez le comportement des utilisateurs dans les domaines de vos applications web et mobiles qui – pour des raisons de sécurité et de confidentialité – sont impossibles à atteindre avec des analyses régulières.
Proposer de meilleurs produits numériques
Améliorez le flux d’utilisateurs, les performances des produits et les revenus en apportant des améliorations éclairées à vos applications.
Donnez à votre équipe des informations précieuses
Donner aux responsables produits les données nécessaires pour faire les bons choix dans l’élaboration de la feuille de route des produits, la hiérarchisation des caractéristiques et la résolution des problèmes.
« Parce que notre logiciel garantit le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité des données, nos clients peuvent l’utiliser pour analyser le comportement des utilisateurs dans les zones post-connexion et les zones restreintes de leurs produits numériques. Ils obtiennent ainsi une image complète du parcours du client et un meilleur aperçu de l’utilisation de leurs applications. »
Tymon Goleba Frygies
Chef de Produit chez Piwik PRO
Sécurité
Utiliser une solution conçue pour les industries les plus exigeantes
Profitez d’une plateforme pour laquelle les organisations des secteurs de la santé, de la finance, des télécommunications, du gouvernement et des assurances ont fait confiance.
Respecter les normes de sécurité les plus strictes
Utiliser des produits analytiques qui respectent les exigences de l’HIPAA et des directives de l’EBA concernant l’utilisation des fournisseurs de services dans le cloud par les institutions financières.
Avoir un contrôle total sur vos données
Décidez qui a accès à vos données, où vous les stockez et quelles mesures de sécurité vous leur appliquez.
Stockage sécurisé des données
Choisissez entre deux solutions de cloud privé dans l’une des 60 régions Azure ou Elastx, propriétés européennes, y compris le chiffrement Bring Your Own Key pour les bases de données dédiées. Vous pouvez également utiliser des services de cloud public en Allemagne, aux Pays-Bas, à Hong Kong, en France, en Suède, ou aux États-Unis.
Ensemble complet de données
Capturer chaque interaction de l’utilisateur
Détectez chaque clic, défilement, téléchargement, visualisation de vidéo et remplissage de formulaire avec notre tracker fiable et évolutif. Définissez facilement tous les événements souhaités grâce à l’intégration avec Tag Manager.
Combiner les données comportementales et les données produits
Connecter les données comportementales de l’application avec les informations provenant des campagnes de marketing, des formulaires de contact et du CRM. Découvrez comment les différents canaux contribuent à augmenter la customer lifetime value.
Créer des profils d’utilisateurs détaillés
Évaluer les données intégrées dans des profils d’utilisateurs complets. Suivez les parcours individuels et mesurez l’usage de votre produit pour différents rôles et segments d’utilisateurs.
Comparaison des fournisseurs de produits analytics
Comparez plus de 30 variables des plateformes d’analytics de Piwik PRO, Mixpanel, Amplitude, Heap et Kissmetrics.
Marketing produit
Stimuler l’acquisition
Appliquez les données des campagnes marketing combinées aux données comportementales de l’application pour voir quels canaux apportent les clients les plus précieux.
Augmenter l’adoption des produits
Mesurer et améliorer l’efficacité des produits. Trouvez où les gens sont bloqués dans votre entonnoir de conversion et repérez les moments « effet wow » ! qui les font adhérer à votre application.
Transformer les prospects en clients fidèles
Découvrez les caractéristiques partagées par vos utilisateurs les plus engagés. Analysez quels éléments de produit et quelles activités marketing augmentent les ventes et diminuent le taux de désabonnement.
Faciliter votre travail grâce à un ensemble d’outils robustes
Lancer des pop-ups, des messages et des campagnes de remarketing in-app pour chaque étape du parcours client.
Expérience utilisateur
Optimiser la vitesse et les performances
Testez et augmentez la vitesse de votre produit grâce à des rapports détaillés sur les indicateurs de performance pour différents appareils, navigateurs et lieux.
Détecter les erreurs et les points faibles des produits
Consultez les rapports pour repérer facilement les zones de votre produit qui génèrent des erreurs ou fournissent une mauvaise expérience utilisateur.
Optimiser le flux d’utilisateurs
Examinez de plus près le flux d’utilisateurs pour éliminer les goulets d’étranglement et aider vos utilisateurs à atteindre leurs objectifs.
Prioriser votre backlog
Utilisez les connaissances analytiques pour déterminer quelles tâches auront le plus grand impact sur l’efficacité du produit et planifiez le travail de vos équipes de développement en conséquence.
Rapports et tableaux de bord flexibles
Facilité d’utilisation
Tirez des conclusions significatives à partir de rapports et de tableaux de bord créés avec un simple éditeur drag-and-drop.
Reportings avancées
Construisez vos propres rapports et tableaux de bord en quelques secondes en utilisant plus de 100 dimensions, mesures et filtres.
Intégration avec les outils de BI
Obtenez encore plus de flexibilité en intégrant Piwik PRO avec vos outils de visualisation de données préférés.
Ce que vous gagnerez avec Piwik PRO
Autorisations et groupes d’utilisateurs SSO
Attribuez des niveaux granulaires d’autorité à de différents groupes et rôles d’utilisateurs. Appliquez les standards SSO pour simplifier le processus d’authentification et d’autorisation.
Exportation de données et API
Alimentez d’autres parties de votre SI ou de votre data warehouse avec des données analytiques en utilisant notre puissante API ou l’exportation de données brutes.
Capacités de collaboration et de partage
Adaptez vos rapports et vos tableaux de bord aux besoins des différentes équipes produits et parties prenantes et partagez-les au sein de votre entreprise – facilement et en toute sécurité.
Solution économique
Utilisez le plan Core qui est gratuit pour toujours ou profitez de plus d’avantages concurrentiels avec le plan Enterprise personnalisé, dont le prix est plus attractif en comparaison avec des offres compétitives.
Personnalisations dédiées
Notre équipe de services professionnels adaptera la plateforme à vos besoins à l’aide d’une intégration et d’un développement personnalisés.
Assistance et services professionnels
Chaque fois que vous avez des doutes, vous pouvez consulter notre centre d’aide, contacter votre gestionnaire de compte dédié ou notre équipe d’assistance technique.
« Nous avons besoin d’informations sur la façon dont les clients travaillent et interagissent avec notre produit. Grâce aux données collectées par Piwik PRO, nous pouvons optimiser notre produit pour répondre aux exigences des clients et allouer efficacement nos ressources de développement.»
Dr. Bartosch Belkius
Vice Président Analytique Chez TecAlliance GmbH