Plus de sources de données, de meilleures vues de client unique

Collectez, importez et analysez les données personnelles en toute tranquillité d’esprit, sachant qu’elles sont privées et sécurisées. Créez des profils clients et segmentez les audiences avec flexibilité. Utilisez les données selon vos besoins : exportations, intégrations, connexions API, etc.

  • Modules:
  • Analytics
  • Tag Manager
  • Customer Data Platform
  • Consent Manager

Enrichissez votre base de données

Importer des données provenant de sources multiples

Intégrer des données provenant de formulaires de contact, du web et mobile analytics, d’événements personnalisés, de campagnes marketing, de newsletters, de canaux offline et autres.

Intégration d’informations personnelles et sensibles

Soyez le seul propriétaire des informations que vous gérez sur votre plateforme de données clients Piwik PRO. Transférez des données, y compris des données sensibles, sans entraver la vie privée de vos visiteurs.

Gagnez du temps et des ressources

Profitez des importations CSV pour introduire facilement de nouvelles sources de données sans impliquer vos équipes informatiques.

Single Customer View

“Ce qui est particulièrement intéressant avec la vue client unique, c’est que vous ne voyez pas les utilisateurs comme une somme de visites et de sessions, mais comme de vraies personnes avec leurs propres caractéristiques. Cela permet une approche plus personnalisée et plus efficace du marketing et du service client.”

Jarek Miazga
Chef de Produit chez Piwik PRO

Créer des profils de clients

Supprimez les silos de données et remplacez les bases de données disparates et dispersées par une source d’informations unifiée sur vos clients.

Comment fonctionne la fusion de données ?

Pour combiner de nouvelles données avec des profils existants, le logiciel utilise un identifiant, par exemple une adresse électronique. Lorsque la CDP trouve des informations qui comportent un identifiant correspondant, il les ajoute à la vue unique du client.

A single customer view

Vue client unique

Rassemblez toutes les données sur vos prospects et clients en un seul endroit. Obtenez une vue d’ensemble puissante de leurs caractéristiques, de leur comportement et de leur historique d’achat.

Single Customer View - Diagram

Comparaison gratuite des 4 principaux fournisseurs de vues client unique

Obtenez une comparaison côte à côte des 17 différences clés entre Tealium, Exponea, Optimove et Piwik PRO

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Exploitez vos données

Analyser le parcours complet du client

Visualisez l’image complète de la façon dont les utilisateurs passent par les différentes étapes de leur relation avec votre organisation. Découvrez quels canaux apportent les clients les plus précieux.

Bénéficiez de l’intégration avec Piwik PRO Analytics Suite

Utilisez nos outils Analytics, Tag Manager et Consent Manager pour une plus grande flexibilité dans la collecte et l’utilisation des données.

Créer des audiences personnalisées

Allez au-delà des segments standards. Utilisez un simple éditeur visuel pour définir les audiences en fonction des informations provenant des campagnes marketing, de la gestion de la relation client et d’autres sources.

Personnalisez l’UX sur vos sites web et vos applications

Concevoir des éléments html, des bannières, des pop-ups et des campagnes de retargeting adaptés à des publics spécifiques.

Exporter les audiences vers différents outils

Tirez parti de vos audiences précises pour mener des campagnes très ciblées à travers vos outils de marketing automation, Google Ads et Facebook Ads.

Tirez le meilleur parti de vos données grâce à l’API

Intégrez vos sites et vos applications et récupérez toutes les données de profil des visiteurs en temps réel grâce à nos API.

Page speed generation report

Garantir la confidentialité et la sécurité des données

Respecter la réglementation en matière de protection de la vie privée

Développer des profils de clients à partir d’informations collectées conformément à la réglementation sur la protection des données en utilisant Piwik PRO Consent Manager.

Appliquer les normes de sécurité les plus strictes

Utiliser une plateforme conforme aux directives de l’EBA pour l’utilisation des fournisseurs de services dans le Cloud par les institutions financières et aux exigences de l’HIPAA.

Stocker vos données en toute sécurité

Choisissez votre option d’hébergement de données préférée: on-premise , en cloud privé ou notre Azure conforme à SOC 2 avec des serveurs situés en Allemagne, aux Pays-Bas et aux États-Unis.

Pourquoi vaut-il choisir Piwik PRO ?

Autorisations et groupes d’utilisateurs du SSO

Créer différents groupes d’utilisateurs et rôles et leur attribuer des niveaux de permission granulaires. Utiliser les normes du SSO pour rationaliser l’authentification et l’autorisation des utilisateurs.

Une solution rentable

Obtenez un avantage concurrentiel grâce à une plateforme puissante dont le prix est plus attractif que celui des autres solutions disponibles sur le marché.

Personnalisations dédiées

Notre équipe de services professionnels est prête à adapter notre produit à vos cas d’utilisation grâce à une intégration et un développement personnalisé.

Exportation de données et API

Profitez de notre API ou de l’exportation de données brutes pour enrichir différentes bases de données avec les informations recueillies dans le CDP.

Customer care & professional services

En cas de doute, consultez les documents de notre centre d’assistance, prenez rendez-vous avec votre responsable clientèle ou contactez nos experts techniques.

“Notre objectif est d’optimiser et d’augmenter l’expérience utilisateur en se basant sur les données. La suite Piwik PRO Analytics combine toutes les fonctionnalités nécessaires pour atteindre cet objectif. De l’analyse et de l’évaluation des canaux à la segmentation ciblée et à la planification de contenus adaptés, nous disposons désormais d’une solution avec laquelle nous pouvons tout mettre en œuvre.”

Gerold Brauchart
eSV project management at SVC

Obtenez une démo personnalisée du plan Piwik PRO Enterprise qui englobe des fonctionnalités d’analyse avancées ainsi que la confidentialité et la sécurité des données.